Существует популярная фраза: «Клиент всегда прав». Она подразумевает, что бизнесу важно проявлять участие по отношению к потребителю, реагировать на претензии и быть на его стороне. Однако бывают случаи, когда покупатели, мягко говоря, превышают свои права, вследствие чего страдает предприниматель.

Иллюстрация сайта «Право на качество». Потребитель М. приобрела путевку в ОАЭ для себя и членов своей семьи: супруга, дочери, зятя, внуков и племянницы, всего для 6 человек, и собиралась там встретить Новый год, но за 10 дней до начала тура она была экстренно госпитализирована в больницу. Тур

Большинство жителей нашей необъятной страны что-то слышали о существовании «Закона о защите прав потребителей» и часто и охотно упоминают его в разговорах с продавцом или исполнителем. Однако кроме смутного ощущения того, что «я покупатель и я имею право вернуть товар (кажется в течение 14 дней

Хотите вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб, бассейн, секции, кружки и т.д.? Рассказываю какие есть у вас права и как это правильно сделать. Правоотношения между исполнителями услуг и потребителями регулируются ЗоЗПП, ГК РФ, Правилами бытового обслуживания населения в РФ. Право потребителя

Если коротко. При отмене зрелищных мероприятий в связи с введением режима повышенной готовности (далее - режим) потребителям гарантировано оказание оплаченной или сопоставимой услуги без доплат. Возврат денежных средств возможен ТОЛЬКО при отказе исполнителя от проведения мероприятий и