Поход в магазин – это не светский приём, поэтому задумываться о правилах приличия среди прилавков незачем. Те, кто так думает, ошибаются. За дверью магазина существует особый этикет покупателя.
Первый вопрос: нужно ли здороваться, входя в магазин? Нет, если это большой супермаркет, и никто не обращает внимания на ваш приход.
Да, если вы посещаете небольшой салон или бутик. Вдвойне да, если продавец поздоровался с вами первым. Молчать в ответ на приветствие крайне невежливо. Да и не сулит удачных покупок.
Общение с продавцом или консультантом подчиняется общим правилам этикета. Не стоит считать, что обслуживающий покупателя персонал заслуживает приказного тона и пренебрежительного отношения. Вежливо попросите о помощи, если она требуется. Обращаться нужно по имени, если оно написано на карточке, а если не написано – допустимо его спросить.
Раздражаться из-за навязчивого поведения консультантов не нужно: зачастую им самим не нравится упрашивать вас сделать покупку. Вежливо, но твёрдо поблагодарите за заботу и откажитесь от помощи.
Пожалуй, самый главный принцип поведения в магазине – не навреди. Необдуманно портить чужое имущество – верх неприличия. Поэтому еда и напитки, домашние животные, ролики и велосипеды в магазинах под запретом. Дамам стоит задуматься о макияже: примеряя платье, необходимо стереть губную помаду и избавиться от излишков пудры.
Особенно вежливым нужно быть в очереди. Утомлённые ожиданием люди склонны нервничать и даже оскорблять друг друга. Готовьте деньги заранее и загодя выбирайте товары, которые планируете купить на кассе.
Если вы спешите, попросите людей, стоящих в очереди, пропустить вас, и извинитесь за беспокойство. Настаивать и повышать голос в случае отказа недопустимо.Вооружившись этими правилами, вы не только совершите удачные покупки, но и подарите хорошее настроение себе и окружающим.
Свежие комментарии