Страховка: в чём выгода? А стоит ли тратить деньги? Покупая телефон или планшет, в магазине нам практически всегда предлагают или даже навязывают оформить ещё и страховку. Говорят, что в случае кражи или поломки деньги вернут. Но в договор на нескольких страницах, да ещё и мелким шрифтом, вряд ли кто-то вникает.
А какие же есть подводные камни? В нюансах разбираемся вместе с юристом "Общества защиты прав потребителей" Олегом Фроловым.
– Нас уверяют, что страховка якобы защищает от многого. А есть смысл тратить деньги?
Олег Фролов, юрист "Общества защиты прав потребителей":
– Ключевое слово "якобы" защищает от всего и вся. От механических повреждений, от того, что утонул, от того, что украли, разбили – 100% иммунитет. Но физически вы ничего не получите. Процента 2-3%, что вы получите страховку, выплату. На практике получается, что вы страхуете от того, что в ваш телефон попадёт комета, либо преступники отберут, либо это будет террористическая акция, и ваш телефон взорвётся.
– То есть то, что нам обещают на словах, на самом деле не действует?
– Обещают, да. Но вот он разбился, и то, что вы его уронили – это ваша вина.
– И это не подпадает под страховку?
– Нет. Если будет подпадать, то страховка будет стоить до 30-40% от стоимости товара. За 2 рубля никто не будет ремонтировать.
– Пишут про кражи.
– Опять же, при каких условиях? Если вы выронили, и не помните точно, может быть украли, а может и нет.
– Это не подпадает под кражу, и страховку мы не получим?
– Абсолютно верно. Вы пишите заявление в полицию, что у вас украли телефон, объясняете, что вы на самом деле точно этого не помните, и вам отказывают.
Потому что преступления не было.– Это страхование является обязательным или от него можно отказаться?
– Если вам вместе с телефоном продают и страховку, то это явное нарушение прав потребителей.
– Если сломался телефон, то мы должны обращаться только в мастерскую, которая есть в списке страховой, или можно отремонтировать самому, а затем получить компенсацию?
– В первую очередь нужно обращаться к страховщику. И там уже следовать правилам.
Друзья, не ленитесь. Внимательно изучайте договор, пусть он будет и на нескольких страницах. Помните, что страховка в магазине не является обязательной. И даже если вы её оформили, от неё всегда можно отказаться в так называемый "период охлаждения", то есть в течение двух недель.
Свежие комментарии